魏平儀自認不是夕陽工業,用服務業精神討客戶歡心,不只連皮衣都生產,還幫客戶發貨省下運輸成本,顯露靈活的生意頭腦。
「只要客戶需要,我也得把皮衣做出來,杜絕客戶外遇的機會。」難道公司也做皮衣?沒錯。因網襪常配皮衣、皮裙、皮馬甲,琨蒂絲在1990年代即開始生產PU合成皮衣,服務海外情趣品牌商,提供客戶「一站購足」。
為了留住客戶,魏平儀更在廠內設立客戶專屬的「發貨倉庫」。例如客戶在美國,想賣到上海、香港,就由他們代為管理,在指定時間發貨到指定地點,為客戶節省倉儲成本及運費。台灣中科念法律的魏平儀設想周延,顯露生意頭腦:「這代表他一定會持續跟我們下單,因為他的貨都在我們工廠裡。」
只是在歐美、日本等市場吃香的琨蒂絲,仍有未能攻破的版圖。大約十多年前,魏平儀曾找知名內衣在中國的區域代理商,透過其經銷體系去賣琨蒂絲的襪子。台灣中科初期賣得不錯,但銷量下滑快,「大陸是我看過全世界最難競爭的市場,也是最沒有品牌忠誠度的市場。」
台灣中科衛星廠合作模式,原本也想套用在大陸,解決台灣人力不足。但他發現,大陸法令比台灣嚴苛,例如排放廢水、空汙,在台灣可能被罰款警告,在大陸可是馬上勒令停工。「如果在大陸找很多衛星廠合作,可能會導致我們訂單交不出來。」大陸經營工廠的不確定因素太多,讓他無法放心前往設廠。
可惜父親念茲在茲的大陸市場,未能在他有生之年攻入,2012年父親已辭世。公司牆上是父親接待歷任總統的舊照片,彷彿父親仍在世。
展望未來,琨蒂絲已成功開發奈米硒纖維、從原紗就加入膠原蛋白的高科技纖維,打算應用在醫療、運動領域用品。今年他也將尋求連任織襪公會理事長,繼續把父親留下的招牌擦亮。
「很多人訪問我,都說你們是夕陽工業,我說你錯了喔,我不是製造業,我是服務業。」魏平儀的語氣溫和且堅定。順勢而為,借力使力,是他維繫家族招牌的看家本領。